Ons supportteam is 24 uur per dag beschikbaar, elke dag van de week, en antwoordt meestal binnen enkele minuten.
Je hoeft niet te wachten tot kantooruren: er is altijd iemand bereikbaar, ook 's nachts.
Zo zie je in één oogopslag waar je terechtkomt als je als Nederlandse speler vragen hebt over je account.
Handig op het moment dat een eerder antwoord je vraag niet oplost en je verder wilt.
Wij versturen niets door naar willekeurige collega's: elk bericht landt meteen bij wie ervoor is opgeleid.
Deze gegevens laten zien dat wij onder Nederlands toezicht werken en waar je ons kunt bereiken.
Onze klantenservice draait door terwijl Nederland slaapt, met dezelfde reactietijden als overdag.
Speel je langer door dan je eigenlijk wilt, dan zijn er in Nederland organisaties die je los van Slotra Casino verder helpen. Zij kennen de situatie en denken met je mee; je hoeft er niet eerst een account voor te hebben.
CRUKS. Hier kun je je aanmelden voor een landelijke uitsluiting, zodat je tijdelijk niet bij kansspelen terechtkomt.
Agog. Bij hen praat je vertrouwelijk met iemand over je speelgedrag en wat je daaraan wilt veranderen.
Loket Kansspel. Dit loket geeft informatie en advies over verantwoord spelen en verwijst je door naar passende hulp.
Volledig artikelVraag je iets en weet je niet waar je moet beginnen? Hier staat het antwoord meestal al klaar.
Met deze vijf gegevens kan de medewerker je vraag meteen in behandeling nemen.
Wij gebruiken cookies om de site te laten functioneren en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.